Internet complique vos démarches administratives ?
Alertez-nous !
Une campagne pour renforcer l’autonomie des aînés face aux services administratifs numériques.
Aînés, vous êtes connectés, ayez les bons déclics !
Les services administratifs deviennent de plus en plus numériques. Une évolution utile… mais qui peut aussi être source de difficultés.
Chez Énéo, nous en sommes convaincus : le numérique doit servir, jamais exclure ! C’est pourquoi nous lançons une campagne pour renforcer l’autonomie des aînés face aux services administratifs sur internet.
Ensemble, identifions les problèmes pour mieux les résoudre.
Comment ? En 2 étapes :
- « Le Bouton d’alerte ». Signalez les services numériques compliqués ou inaccessibles en complétant le formulaire. Pas de solution immédiate, mais un premier pas essentiel pour faire entendre vos difficultés.
- Analyse des réponses afin de réaliser une liste de recommandations. Grace à vous, nous élaborerons un guide pratique pour évaluer les sites administratifs et les inciter à se transformer en plateformes véritablement accessibles et conviviales pour les aînés !
Ensemble, nous pourrons ainsi proposer des améliorations concrètes aux organismes concernés.
Ce que nous voulons d’emblée pour tous les aînés :
- Maintenir des solutions hors ligne pour garantir l’inclusion et l’accès aux services administratifs.
- Promouvoir des politiques d’entraide numérique et des formations adaptées.
- Simplifier le langage technique pour réduire la confusion.
- Accompagner l’usage des outils numériques en ciblant des obstacles spécifiques (comme la gestion des mots de passe ou les arnaques en ligne).
- Participez à notre enquête, complétez ce formulaire en fonction de la dernière difficulté administrative à laquelle vous avez dû faire face sur internet ou de celle qui vous reste le plus en mémoire.
